Erstattungspolitik

Zuletzt aktualisiert: Mai 2, 2024

Überblick über die Politik

Wir schätzen Ihre Entscheidung für Statisfactory unter https://statisfactory.iobetrieben von der Statisfactory Group s .r o. mit Sitz in Bratislava, Budatinska 16, 851 06, Slowakische Republik, E-Mail Adresse info@statisfactory.iound Telefonnummer +421233329721. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wir für alle über unsere Website gekauften Dienstleistungen und Produkte eine strikte Rückerstattungsrichtlinie haben. Sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, gilt sie als endgültig.

Verantwortlichkeiten des Kunden

Die Kunden tragen die volle Verantwortung für ihre Kaufentscheidungen auf unserer Plattform. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, alle Informationen und Spezifikationen über die Dienstleistungen oder Produkte, die sie kaufen möchten, gründlich zu prüfen, bevor sie sich entscheiden.

Faktoren bei der Prüfung der Erstattung

In Ausnahmefällen können wir Erstattungsanträge akzeptieren. Diese Umstände können sein:

  • Irrtümliche Zahlungen: Fälle, in denen zufällige oder doppelte Zahlungen erfolgen.
  • Falscher Zahlungsbetrag: Fälle, in denen Kunden aufgrund von technischen Fehlern oder Schreibfehlern unsererseits ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wird.
  • Zahlung unter Verwendung falscher Angaben: Fälle, in denen der Nachweis erbracht wird, dass eine Zahlung unter Verwendung falscher Zahlungsdaten erfolgt ist, was zu einer erfolglosen Transaktion geführt hat.
  • Nichtlieferung einer Dienstleistung oder eines Produkts: Fälle, in denen die gekaufte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt aus von uns zu vertretenden Gründen nicht wie beschrieben geliefert wird.

Antrag auf Rückerstattung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation unter einen der oben erwähnten außergewöhnlichen Umstände fällt, können Sie einen Antrag auf Rückerstattung an unser Kundendienstteam unter folgender Adresse stellen info@statisfactory.io. Bitte fügen Sie Ihrem Erstattungsantrag die folgenden Angaben bei:

  • Ihr vollständiger Name
  • Für den Kauf verwendete E-Mail Adresse
  • Datum des Vorgangs
  • Transaktions-ID oder Quittung
  • Detaillierte Erläuterung des Themas

Bewertung und Schlussfolgerung

Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags wird unser Team die bereitgestellten Informationen gründlich prüfen. Wir bemühen uns, alle Erstattungsanträge innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten. Unsere Entscheidung über den Rückerstattungsantrag basiert auf der Stichhaltigkeit der vorgelegten Umstände und unseren Richtlinien.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren:

Bitte beachten Sie, dass diese Erstattungsrichtlinie ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf eventuelle Aktualisierungen zu überprüfen.

Danke, dass Sie sich für Statisfactory entschieden haben!